วันนี้ The Point จะพาไปรู้จักธุรกิจเช่าชุดที่กำลังกลายเป็นกระแสมาแรงในกลุ่มนักศึกษา โดยเฉพาะ “Rent.AngelMuse” ของ คุณเกรส ที่ใช้โลกออนไลน์เป็นพลังขับเคลื่อน ตอบโจทย์ Gen Z ที่อยาก “ปังแต่ไม่เปลือง” แถมชุดในร้านยังคัดสรรมาแล้วถูกใจสายแฟแน่นอน
1.อะไรคือแรงบันดาลใจที่ทำให้คุณเริ่มต้นธุรกิจ “เช่าชุด” แทนการขายชุด?
แรงบันดาลใจของเกรสมาจากความชอบส่วนตัวค่ะ ปกติเกรสเป็นคนชอบแต่งตัวและซื้อเสื้อผ้าอยู่แล้ว เลยคิดว่าน่าจะนำเสื้อผ้าที่มีอยู่มาสร้างประโยชน์ต่อได้ จึงเริ่มจากการทำร้านเช่าชุด ซึ่งใช้เงินลงทุนไม่สูงมากและสามารถลงมือทำได้ทันที อีกทั้งยังเป็น Passive Income ไปในตัว จริง ๆ เกรสมีแพลนทำธุรกิจเสื้อผ้าแบรนด์ของตัวเองอยู่แล้ว เพียงแต่ต้องใช้เงินทุนค่อนข้างสูงและเวลาในการออกแบบและเรียนรู้ระบบหรือแม้กระทั่งเรียนmarketingเพิ่มเพื่อให้ทุกอย่างออกมาตามแพลนที่วางไว้ให้ได้มากที่สุดเลยเลือกเริ่มจากธุรกิจเช่าชุดเพื่อสร้างฐานทุนและประสบการณ์ก่อนค่ะ ที่สำคัญเกรสเป็นคนที่ทำอะไรแล้วชอบทำให้ออกมาดีที่สุดในแพลนที่เราวางไว้ จึงคิดเสมอว่าการเริ่มอย่างรอบคอบคือสิ่งสำคัญค่ะ การที่เกรสจะลงทุนอะไรใหญ่ๆต้องเริ่มลองลงมือทำธุรกิจอะไรสักอย่างโดยที่ไม่ต้องลงทุนมากก่อนเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาต่างๆก่อนเริ่มทำอะไรที่ใหญ่ขึ้น สรุปคือเกรสมีแพลนจะทำธุรกิจทั้งปล่อยเช่าและขายชุดค่ะแต่เลือกที่จะเริ่มจากสิ่งที่เรามีอยู่แล้วเพื่อทำเงินให้ได้ก่อนและค่อย ๆ เติบโตไปจนถึงการเริ่มสร้างแบรนด์ต่อไปเรื่อย ๆ ค่ะ
2.คุณมองว่า “คุณค่าหลัก” (Value Proposition) ที่ลูกค้าได้รับจาก Rent.AngelMuse คืออะไร?
คุณค่าหลักของ Rent.AngelMuse คือการได้ใส่ชุดสวยในราคาที่นักศึกษาเข้าถึงได้ค่ะ เพราะตัวเกรสเองก็ยังเป็นนักศึกษา เลยเข้าใจฟีลของวัยรุ่นที่อยากแต่งตัว อยากไปเที่ยวหรือออกงาน แต่ไม่สามารถซื้อชุดราคาแพงได้บ่อย ๆ และคุณค่าหลักอีกอย่างคือโดยประสบการณ์ส่วนตัวเคยเช่าชุดจากที่อื่นแล้วรู้สึกว่ามีการเอาเปรียบลูกค้าอยู่บ้าง พอได้ทำร้านเอง เกรสจึงตั้งใจว่าจะซื่อสัตย์ ไม่เอาเปรียบลูกค้า และกำหนดราคาหรือค่าปรับอย่างสมเหตุสมผล อะไรที่สามารถใจดีให้ได้ เกรสก็ยินดีมอบให้ลูกค้าในจุดที่พอดีค่ะ
3.กลุ่มลูกค้าหลักของคุณคือใคร?
กลุ่มหลักของเราคือ น้องนักเรียนนักศึกษาและคนทำงานวัย 15-30 ปี ที่ต้องการชุดออกงานเฉพาะกิจ เช่น ไปงานเลี้ยงวันเกิด งานแต่งงาน หรืออีเวนต์ที่ต้องการใส่ชุดสวยออกงานโดยเฉพาะลูกค้าที่เป็นกลุ่มที่ใส่ใจภาพลักษณ์ แต่ไม่ต้องการลงทุนซื้อชุดใหม่ทุกครั้ง
4.ช่องทางไหนที่คุณใช้เข้าถึงลูกค้ามากที่สุด และเพราะเหตุใดจึงเลือกช่องทางนั้น?
ช่องทางหลักคือ ออนไลน์ โดยเฉพาะเลยค่ะ โดยจะมี2ช่องทางหลักคือ Instagram และ Facebook เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายใช้ค้นหาแรงบันดาลใจด้านแฟชั่น และไอเดียในการแต่งตัว ซึ่งหนูสามารถโชว์ภาพชุด รีวิวลูกค้า และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด รวมถึงยังสร้างการบอกต่อได้ง่ายผ่านโซเชียล เช่นกลุ่มเฟสต่างๆที่ตามหาร้านเช่าชุดออกงานหรือโพสไอจีแล้วใส่แฮชแท็กตามแบรนด์ชุดนั้นๆเพื่อเปิดการมองเห็นค่ะ
5.อุปสรรคหรือความยากที่สุดที่คุณเจอในการทำธุรกิจนี้คืออะไร และคุณจัดการกับมันอย่างไร?
การทำธุรกิจเช่าชุดไม่ใช่เรื่องง่ายเลยค่ะ เพราะต่างจากการขายขาดตรงที่เราต้องรับมือกับความเสี่ยงหลายด้าน ทั้งการที่ลูกค้าไม่คืนชุด การคืนชุดในสภาพที่ไม่เหมือนเดิม หรือการดูแลรักษาชุดให้คงสภาพสวยอยู่เสมอ วิธีที่เกรสจัดการคือการกำหนดกติกาชัดเจนตั้งแต่แรก เช่น การส่งกฎกติกาให้ลูกค้าอ่านและการโอนจองถือเป็นการยอมรับเงื่อนไข รวมถึงตรวจสอบคุณภาพชุดทุกครั้งก่อน–หลังเช่า สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ทั้งลูกค้าอุ่นใจ และเราก็มั่นใจได้ว่าชุดพร้อมให้บริการในสภาพดีที่สุ
6.การทำ Rent.AngelMuse ส่งผลต่อ “สไตล์การใช้ชีวิต” หรือ “ตัวตน” ของคุณอย่างไรบ้าง?
การทำร้านเช่าชุดRent.AngelMuse ทำให้เกรสเรียนรู้การบาลานซ์ระหว่าง “ความชอบส่วนตัวกับการทำธุรกิจ” ค่ะ จากเดิมที่ชอบแต่งตัวเพื่อความสุขของตัวเอง พอทำธุรกิจนี้ก็ได้ใช้ความชอบมาสร้างประโยชน์และรายได้ สิ่งนี้ทำให้หนูใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้น รู้จักวางแผนรอบคอบเวลาเลือกซื้อชุดเพื่อต่อยอดเป็นกำไร และมองการแต่งตัวในมิติที่ลึกเข้าไปอีก คือการสร้างความมั่นใจและโอกาสใหม่ ๆ ให้กับคนอื่นด้วย ส่วนเรื่องที่ส่งผลต่อตัวตนคือความใจดีค่ะ ตอนเปิดแรกๆเกรสไม่กล้าปรับลูกค้าเลยแม้กระทั่งลูกค้าทำชุดพัง แต่ประสบการณ์สอนให้เกรสรู้ว่าธุรกิจต้องมีขอบเขต ต้องแยก ‘งาน’ ออกจาก ‘นิสัย’ เพื่อปกป้องธุรกิจไม่ให้ถูกเอาเปรียบค่ะ”
7.คุณวัดผลหรือสังเกตได้อย่างไรว่าลูกค้า “พอใจและอยากกลับมาเช่าอีก”?
เราวัดผลจากหลายอย่างค่ะ ทั้งรีวิวหลังการใช้งาน การกลับมาเช่าซ้ำ และการบอกต่อผ่านเพื่อนหรือการแท็กภาพลงโซเชียล ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำบ่อย ๆ ถือเป็นตัวชี้วัดสำคัญ นอกจากนี้ เรายังสอบถาม Feedback โดยตรงหลังคืนชุด เพื่อนำมาปรับปรุงและบริการต่อไป และเรายังมีโปรโมชั่นในบางเดือนที่แตกต่างกันออกไปและมีโปรวันเกิดสำหรับลูกค้าที่เช่าเพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอีกเรื่อย ๆ ค่ะ
ใครสนใจอยากได้ชุดสวยเฉพาะกิจ ไว้ถ่ายรูปติดแกรมเก๋
ไปเลือกกันได้ที่นี่เลย IG : rent.angelmuse
_____________
น้ำมันสกัดเย็นUpoil(อัพออยล์)2กระปุก(รวม60ซอฟเจล)น้ำมันเมล็ดแฟลกซ์น้ำมันอะโวคาโดน้ำมันมะกอกน้ำมันงาขี้ม่อนโอเมก้า3,6,9ลงตัว https://s.lazada.co.th/s.ztjDV
#Thepoint #Newsthepoint
#ธุรกิจเช่าชุด #แฟชั่นGENZ
#RentAngelMuse
