สุริยพงศ์ ทับทิมแท้ อดีตกรรมการทีมเศรษฐกิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์
ได้พูดถึง ‘สร้างคนสู่ความเป็นเลิศ’ โดย สุริยพงศ์ ทับทิมแท้ ในหัวข้อ “รู้จักคนใน 1 นาทีด้วยการมี FORM”
ระบุว่า หนึ่งในปัญหาที่สำคัญของผู้บริหารในปัจจุบันคือ การรู้จักคนไม่ค่อยลึกซึ้ง ไม่ว่าจะเป็นคนภายในองค์กรของตนเองหรือคนภายนอกก็ตาม โดยหนึ่งในสาเหตุ ที่สำคัญคือ การไม่ค่อยมีเวลาได้พูดคุยกับคน อาจด้วยมาจากสาเหตุที่ไม่มีเวลา หรืออาจไม่ใส่ใจเท่าที่ควร โดยลืมไปว่าการที่เราจะบริหารคนได้เราควรมีความเข้าใจ พื้นฐานของคนเหล่านั้นพอสมควรเพื่อที่จะสามารถปรับสถานการณ์ในการมอบ หมายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
วันนี้อยากนำหลักการรู้จักคนใน 1 นาทีด้วยการตั้งคำถามมุมมอง 4 ด้าน คือ ครอบครัว (Family) อาชีพการงาน (Occupation) การพักผ่อน (Recreation) และ เป้าหมายและแรงบันดาลใจ (Motivation) โดยเราสามารถสนทนาด้วยการถาม แบบเรียบง่ายด้วยตัวอย่างดังนี้
- Familyพ่อ แม่ หรือ ภรรยาสบายดีไหม ลูกๆเป็นอย่างไร
- Occupationช่วงนี้งานเป็นอย่างไร มีอะไรหนักใจบ้าง
- Recreationเวลาว่างๆ พักผ่อนที่ไหน ชอบทำอะไร
- Motivation สิ้นปีนี้วางแผนจะทำอะไร หรือมีเป้าหมายอะไรบ้าง
เมื่อเราสนทนากับคนด้วยการมี FORM จะทำให้เราสามารถรู้จักคู่สนทนาได้ อย่างรวดเร็วสำหรับคนที่ไม่ค่อยได้พบกัน และยังสามารถใช้ในการล่วงรู้ถึงสถาน การณ์ของคนที่เรารู้จักอยู่แล้วเพื่อจะได้ปรับการพูดคุยให้เหมาะกับสถานการณ์ได้ เป็นอย่างดี ทำให้การสื่อสารของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น
เกี่ยวกับผู้เขียน
- ผู้บริหารและที่ปรึกษาบริษัทมหาชนและบริษัทเอกชนในและต่างประเทศ
- อนุญาโตตุลาการ สถาบันอนุญาโตตุลาการ กระทรวงยุติธรรม
- อดีตกรรมการทีมเศรษฐกิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ Thepoint #Newsthepont
